出租車行業迎來“大體檢”

2019-04-25

  隨著“五一”小長假的臨近,我市交通運輸行業即將迎來一波小高潮。為更好地規范出租車運輸市場秩序,提升出租車行業的服務質量,連日來,市交通運輸綜合執法大隊提前謀劃、周密部署,對全市出租車“問診把脈”,進行了一次節前全面“體檢”。

  

  執法人員來到江陰汽車客運站周圍,維護車站出租車候客區秩序,通過暢通投訴渠道,簡化舉報程序,妥善解決投訴“取證難”問題,同時加強對車站周邊非法營運、拒載等違法行為的巡查打擊力度。目前,已查處打擊“黑車”14輛次,有效凈化了運輸市場環境。


  此外,執法人員樹立以人為本的服務理念,加強與出租車駕駛員及乘客的溝通互動,在候客區提供熱水、清掃、出行線路咨詢、幫助搬運大件行李等一系列暖心服務,進一步拉近與乘客的距離。同時,密切關注出租車待客區的動態,及時發現并化解駕駛員與乘客之間產生矛盾的苗頭和傾向,積極維護出租車市場良好的經營秩序,不斷擦亮出租車這一流動的“城市名片”。


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